Mailchimp là một dịch vụ quảng cáo và marketing trực tuyến mạnh mẽ, được thiết kế đặc biệt để giúp doanh nghiệp và cá nhân quảng cáo và quản lý chiến lược tiếp thị qua email của họ. Với giao diện thân thiện và nhiều tính năng linh hoạt, Mailchimp không chỉ giúp bạn tạo ra các chiến dịch email đẹp mắt mà còn cung cấp các công cụ phân tích hiệu suất để theo dõi sự tương tác của người nhận. Để hiểu rõ Mailchimp là gì và cách sử dụng mailchimp thật hiệu quả. Hãy cùng APPNET đọc bài viết dưới đây nhé.
Mailchimp là gì?
Mailchimp là công cụ trực tuyến hỗ trợ tạo và gửi email đồng thời, tự động tới khách hàng dựa trên danh sách email có sẵn. Với công cụ này, người dùng có thể quản lý các chiến dịch tiếp thị qua email và phân tích hiệu quả của chúng.
Mailchimp cung cấp nhiều tính năng như:
- Thiết kế thư điện tử.
- Quản lý danh sách email.
- Gửi email tự động.
- Phân tích tiếp thị qua email, theo dõi hiệu quả chiến dịch tiếp thị.
- Thống kê hành vi người dùng
- Khả năng tích hợp
Cách dùng mailchimp chi tiết
Hướng dẫn đăng ký Mailchimp
Bước 1: Truy cập trang chủ của Mailchimp tại mailchimp.com và nhấp vào nút Bắt đầu dùng thử miễn phí để đăng ký tài khoản.
Bước 2: Chọn loại tài khoản
Mailchimp có nhiều loại tài khoản với nhiều mức giá khác nhau. Loại tài khoản trả phí càng cao thì bạn càng có thể sử dụng nhiều tính năng hơn. Có 4 loại tài khoản bao gồm: Free, Essentials, Standard và Premium.
Sau khi quyết định loại tài khoản phù hợp, hãy chọn Đăng ký miễn phí hoặc Mua ngay.
Bước 3: Điền thông tin cá nhân như email, tên người dùng, mật khẩu và xác nhận đăng ký qua email.
Bước 4: Nhập thông tin
Sau khi xác nhận email của bạn, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập các trường thông tin như địa chỉ doanh nghiệp, URL trang web, v.v. Sau khi thiết lập hoàn tất, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang chủ Mailchimp.
Thiết lập danh sách
- Bước 1: Đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký, chọn “Đối tượng” trên thanh menu.
- Bước 2: Chọn “Xem đối tượng” ở góc bên phải để quản lý Đối tượng của bạn.
- Bước 3: Ở góc bên phải của Audience sẽ hiển thị các tùy chọn cài đặt. Chọn “Quản lý Danh bạ” để vào giao diện quản lý Thuê bao.
- Bước 4: Nếu bạn có ít người đăng ký, bạn có thể chèn thủ công bằng cách chọn “Thêm người đăng ký”. Nếu bạn có nhiều người đăng ký, hãy nhấp vào Lịch sử nhập > Bắt đầu nhập mới hoặc bạn có thể chọn Nhập trực tiếp tại Xem đối tượng.
- Bước 5: Bạn có thể chọn 1 trong 3 cách nhập dữ liệu khách hàng bên dưới rồi nhấn “Continue To Setup” để tiếp tục.
Tạo chiến dịch gửi email
Bước 1: Truy cập trang chủ Mailchimp > Chiến dịch > Tạo chiến dịch.
Bước 2: Sau đó chọn email ở cột bên trái và nhập tên chiến dịch vào ô Campaign Name và nhấn Begin. Lúc này bạn sẽ thêm 4 thông tin sau vào chiến dịch:
- To (thông tin người nhận): Chọn đối tượng chứa danh sách email khách hàng muốn gửi và nhấn Lưu.
- From (thông tin người gửi): Theo mặc định, thông tin sẽ được lấy từ Audience nhưng bạn có thể tùy chỉnh cho phù hợp.
- Chủ đề (tiêu đề): Đặt tên email bạn sẽ gửi cho khách hàng.
- Nội dung: Chọn mẫu văn bản bất kỳ, sau đó điền thông tin vào mẫu, chèn logo,… Cuối cùng nhấn Save & Close.
- Khi chỉnh sửa xong 4 nội dung thông tin trên bạn sẽ thấy dấu tích màu xanh và có thể chọn Schedule để lên lịch gửi hoặc Send để gửi ngay.
Tùy chỉnh form đăng ký
- Bước 1: Trên trang chủ Mailchimp, chọn Audience trên thanh menu.
- Bước 2: Chọn Đối tượng > Đăng ký biểu mẫu nếu bạn muốn tạo biểu mẫu. Ngoài ra, bạn cũng có thể nhúng các biểu mẫu vào website, biểu mẫu dành cho Người đăng ký,…
- Bước 3: Chọn Form builder để tạo form đăng ký, chọn loại form và kéo thả các thành phần để chỉnh sửa form. Sau khi tạo xong form hoàn chỉnh, bạn copy link vào ô “Đăng ký URL mẫu đơn” để gửi cho khách hàng.
Đo lường và kiểm tra
- Người nhận: Số lượng người nhận email.
- Hiệu suất 24 giờ: Bấm thống kê theo biểu đồ thời gian.
- Liên kết được nhấp nhiều nhất: Liệt kê các bài viết thú vị nhất.
- Người đăng ký mở nhiều nhất: Người dùng thường xuyên mở và xem thư.
- Hiệu suất xã hội: Số lượng tương tác thông qua các mạng xã hội khác.
- Vị trí hàng đầu theo số lần mở: Thống kê theo địa lý.
Lưu ý về cách sử dụng Mailchimp hiệu quả
Xác định mục tiêu của bạn
Trước khi đăng ký Mailchimp, hãy xác định rõ mục tiêu của chiến dịch tiếp thị qua email của bạn. Bạn có thể muốn tăng số lượt đăng ký, tạo sự tương tác với khách hàng hiện tại, tăng doanh số bán hàng hoặc xây dựng thương hiệu của mình.
Xây dựng danh sách liên hệ chất lượng
Danh sách liên hệ là tài sản có giá trị trong tiếp thị qua email. Tập trung vào việc xây dựng danh sách liên hệ chất lượng bằng cách thu thập thông tin từ khách hàng hiện tại và cung cấp cơ hội đăng ký thông qua các kênh khác nhau như trên trang web của bạn.
Tạo mẫu email chuyên nghiệp
Mailchimp cung cấp cho người dùng các công cụ thiết kế mẫu email dễ sử dụng. Đảm bảo mẫu email bạn chọn phù hợp với thương hiệu của bạn. Và các yếu tố như hình ảnh, màu sắc, văn bản… được sử dụng trong email tạo nên sự hấp dẫn cho người nhận.
Tạo nội dung giá trị
Đảm bảo nội dung của bạn cung cấp giá trị cho người nhận. Tập trung chia sẻ những thông tin hữu ích, cung cấp nội dung hấp dẫn để kích thích người nhận tương tác với email của bạn. Đồng thời, hãy đảm bảo nội dung của bạn cũng được tối ưu hóa cho thiết bị di động.
Lập kế hoạch và tổ chức các chiến dịch
Theo dõi báo cáo và đánh giá kết quả
Tận dụng sự tự động hóa
Tích hợp với các công cụ khác
Sử dụng các tính năng mở rộng của Mailchimp
Kết luận
Tóm lại, Mailchimp không chỉ là một công cụ tiếp thị qua email mạnh mẽ mà còn là đối tác đáng tin cậy cho mọi doanh nghiệp mong muốn xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng. Qua hướng dẫn chi tiết này, bạn đã có cơ hội hiểu rõ về Mailchimp là gì và cách sử dụng Mailchimp để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình.
Các câu hỏi thường gặp
Mailchimp là gì?
Mailchimp là công cụ trực tuyến hỗ trợ tạo và gửi email đồng thời, tự động tới khách hàng dựa trên danh sách email có sẵn. Với công cụ này, người dùng có thể quản lý các chiến dịch tiếp thị qua email và phân tích hiệu quả của chúng.
Mailchimp gồm những tính năng nào?
- Thiết kế thư điện tử.
- Quản lý danh sách email.
- Gửi email tự động.
- Phân tích tiếp thị qua email, theo dõi hiệu quả chiến dịch tiếp thị.
- Thống kê hành vi người dùng Khả năng tích hợp
Cần lưu ý gì để sử dụng mailchimp hiệu quả?
- Xác định mục tiêu của bạn
- Xây dựng danh sách liên hệ chất lượng
- Tạo mẫu email chuyên nghiệp
- Tạo nội dung giá trị
- Lập kế hoạch và tổ chức các chiến dịch
- Theo dõi báo cáo và đánh giá kết quả
- Tận dụng sự tự động hóa
- Tích hợp với các công cụ khác
- Sử dụng các tính năng mở rộng của Mailchimp
